tb77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে tb77 ("tb77", "আমরা", "আমাদের") tb77.lat-এ উপলব্ধ tb77 অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার", "খেলোয়াড়") সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগ ও সুরক্ষিত করে।

tb77 ডেটা সুরক্ষাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা কেবল সেই ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি যা আপনাকে একটি নিরাপদ, কার্যকরী এবং সম্মত অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

এক নজরে গোপনীয়তা

নিচের সারাংশ এই নীতির ছয়টি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় কভার করে। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য নিচের পূর্ণ অনুচ্ছেদগুলি পড়ুন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন তার উপর নির্ভর করে tb77 নিম্নলিখিত বিভাগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে:

• পরিচয় ডেটা: আপনার সম্পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, এবং সরকার-প্রদত্ত পরিচয় পত্রের বিবরণ (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট নম্বর) KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে সংগৃহীত।
• যোগাযোগ ডেটা: আপনার ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং প্রদান করা হলে আপনার আবাসিক ঠিকানা। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং পরিষেবা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে ব্যবহৃত হয়।
• আর্থিক ডেটা: লেনদেনের ইতিহাস, জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতির শনাক্তকারী (যেমন bKash অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, Nagad ওয়ালেট আইডি, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের শেষ চার সংখ্যা), এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তথ্য।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন, মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর এবং সেশন টাইমস্ট্যাম্প।
• আচরণগত ও গেমিং ডেটা: বেট ইতিহাস, গেম সেশন লগ, বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড, দায়িত্বশীল গেমিং টুল সেটিংস (যেমন আপনি যে জমার সীমা নির্ধারণ করেছেন), এবং গ্রাহক সহায়তা ইন্টারঅ্যাকশন রেকর্ড।

যেখানে tb77 সরাসরি আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে (উদাহরণস্বরূপ, নিবন্ধনের সময় বা আপনি সহায়তার সাথে যোগাযোগ করলে), সেই ডেটা প্রদান হয় একটি চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — যার অর্থ প্ল্যাটফর্ম এটি ছাড়া কাজ করতে পারে না — অথবা একটি স্বেচ্ছামূলক পছন্দ।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

tb77 শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা মানব পর্যালোচনা ছাড়াই আইনি প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট ও পরিষেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বজায় রাখতে, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে, বোনাস ইস্যু ও ট্র্যাক করতে এবং আপনাকে গেম ও বেটিং মার্কেটে অ্যাক্সেস দিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: জালিয়াতি কার্যকলাপ, বোনাস অপব্যবহার, অ্যাকাউন্ট টেকওভার, মানি লন্ডারিং এবং শর্তাবলীতে বর্ণিত অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও তদন্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যাযুক্ত জুয়ার সূচকের জন্য গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, খেলোয়াড়-নির্ধারিত সীমা প্রয়োগ করতে, স্ব-বর্জনের অনুরোধ কার্যকর করতে এবং জুয়া থেকে ক্ষতি অনুভব করছেন এমন খেলোয়াড়কে চিহ্নিত করলে সক্রিয়ভাবে হস্তক্ষেপ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সহায়তার অনুরোধ, অভিযোগ ও প্রশ্ন গ্রহণ, প্রক্রিয়া ও সাড়া দিতে; মান নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে যোগাযোগের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, গেম নির্বাচন, পেমেন্ট সিস্টেমের নির্ভরযোগ্যতা এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য এবং ডেটার বিভাগের উপর নির্ভর করে tb77 নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: নিবন্ধনে আপনি গ্রহণ করা শর্তাবলী অনুযায়ী আপনাকে tb77 পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং KYC যাচাইকরণ সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — AML রেকর্ড-কিপিং, বয়স যাচাইকরণ এবং বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া সহ।
• বৈধ স্বার্থ: tb77-এর বৈধ স্বার্থে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, দায়িত্বশীল গেমিং তত্ত্বাবধান এবং প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ সহ — যদি এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকার ও স্বাধীনতাকে ছাড়িয়ে না যায়।
• সম্মতি: যেখানে tb77 আপনাকে ঐচ্ছিক প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠায় (যেমন বোনাস অফার ইমেইল), এটি নিবন্ধনে বা পরবর্তীতে দেওয়া আপনার সম্মতির ভিত্তিতে করা হয়।

৪. আপনার তথ্য ভাগ করা

tb77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র উল্লেখিত উদ্দেশ্যের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর ও আর্থিক প্রতিষ্ঠান: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আমরা পেমেন্ট অংশীদারদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সহ) সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক ডেটা ভাগ করি।
• গেম ও প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি প্রদানকারী: tb77 প্ল্যাটফর্মে তাদের গেমগুলিতে আপনাকে অ্যাক্সেস করতে সক্ষম করতে আমরা গেম প্রদানকারীদের (যেমন Evolution Gaming এবং Pragmatic Play) সাথে সেশন ডেটা ও অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী ভাগ করি।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে আমরা আইনত তা করতে বাধ্য সেখানে আমরা সক্ষম সরকারি, আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করি — উদাহরণস্বরূপ, একটি আদালতের আদেশের জবাবে।
• কর্পোরেট লেনদেন: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা tb77-এর ব্যবসার সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে অধিগ্রহণকারী সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে।

tb77 সমস্ত তৃতীয় পক্ষকে যারা আমাদের পক্ষে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে তাদের উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে এবং শুধুমাত্র tb77 দ্বারা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করতে প্রয়োজন।

৫. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

tb77 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Visa/Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজ করতে পেমেন্ট ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড বা সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PIN সংরক্ষণ করি না।

tb77 দ্বারা রক্ষণাবেক্ষণ করা সমস্ত আর্থিক ডেটা কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ পৃথক, এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সিস্টেমে বজায় রাখা হয়। শুধুমাত্র বৈধ কার্যক্ষম প্রয়োজনের সাথে অনুমোদিত tb77 কর্মীরা আর্থিক রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tb77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (যেমন স্থানীয় স্টোরেজ এবং সেশন টোকেন) ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি tb77.lat পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় — উদাহরণস্বরূপ, সেশন প্রমাণীকরণ কুকি যা আপনার ভিজিটের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে, এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারির বিরুদ্ধে সুরক্ষিত নিরাপত্তা টোকেন।
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করে সে সম্পর্কে বেনামী, সমষ্টিগত ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয় — উদাহরণস্বরূপ, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় — উদাহরণস্বরূপ, আপনার পছন্দের ভাষা (English বা Bengali), প্রদর্শন পছন্দ এবং সেশন কনফিগারেশন।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে বিশ্লেষণ বা পছন্দ কুকি নিষ্ক্রিয় করা আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত রাখবে না, তবে কিছু ব্যক্তিগতকরণ বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।

৭. ডেটা ধারণ

tb77 যে উদ্দেশ্যে ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করতে এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট ডেটা ও KYC নথি অ্যাকাউন্টের সক্রিয় জীবনের সময়কাল এবং স্থায়ী অ্যাকা উন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছরের জন্য ধারণ করা হয়।

গেমিং আচরণ ডেটা (বেট ইতিহাস, সেশন লগ) দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি তদন্ত সমর্থন করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে একই ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধারণ করা হয়।

৮. আপনার ডেটা অধিকার

প্রযোজ্য আইনের অধীনে, tb77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার tb77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার tb77 দ্বারা রাখা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি tb77-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যেখানে ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার tb77-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে tb77 আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে (উদাহরণস্বরূপ, ঐচ্ছিক বিপণন যোগাযোগের জন্য), আপনার [email protected]এ যোগাযোগ করে বা যেকোনো বিপণন ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব মেকানিজম ব্যবহার করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে।

উপরে তালিকাভুক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ লিখিতভাবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

tb77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত করতে ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে অন্তর্ভুক্ত: আপনার ডিভাইস ও tb77.lat-এর মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন।

যদিও tb77 ডেটা নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং শক্তিশালী সুরক্ষা বজায় রাখে, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আপনিও একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেন।

১০. শিশু ও নাবালক

tb77 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মটি ২১ বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির দিকে পরিচালিত নয় এবং তাদের দ্বারা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয়। tb77 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সের ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

tb77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ হলে — উদাহরণস্বরূপ, যেখানে আমরা একটি নতুন বিভাগের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চালু করি বা নতুন শ্রেণীর তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা ভাগ করি — আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 14 দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

১২. যোগাযোগ ও ডেটা প্রশ্ন

এই গোপনীয়তা নীতি বা tb77-এর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।